In overeenstemming met de informatieplicht vervat in artikel 10 van wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, informeren u dat de Website https://www.kounterpro.com (hierna de "Website") eigendom is van IN-OFFICE EXPERTS SL (hierna "LAEMPRESA"), met maatschappelijke zetel te Calle Rabassa 50-52 pl. 4-3 08024 Barcelona, met NIF ESB67367623.
Deze voorwaarden beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten en inhoud die worden aangeboden via de website https: //www.kounterpro.com, en regelt de rechtsbetrekkingen tussen HET BEDRIJF en de klant.
Het gebruik van de diensten geleverd door LAEMPRESA en de aankoop op het web vereist registratie als gebruiker op het web. Om de registratie te voltooien, moet een reeks persoonlijke gegevens worden verstrekt, die waar en nauwkeurig moeten zijn. U kunt ons privacybeleid raadplegen via de volgende link:/p/privacy-policy/.
Evenzo moet u er rekening mee houden dat u op elk moment uw persoonlijke gegevens kunt wijzigen en dat u het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking en verzet kunt uitoefenen in overeenstemming met Wet 3/ 2018, van 5 december, betreffende gegevensbescherming en garantie van digitale rechten (LOPDGDD) en met Verordening (EU) 2016/679, van het Europees Parlement en de Raad, van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens (RGPD).
Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt u een bericht waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd, evenals informatie over de verzending en facturering van de geplaatste bestelling. In dit bericht ontvang je ook een bestelcode en een link waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.
De aankoop van diensten of producten via de https:/ /www.kounterpro.com staat verschillende vormen van betaling toe.
De prijzen van De producten zijn die welke zijn aangegeven in de bijgevoegde beschrijving. Alle prijzen in de productbeschrijving zijn uitgedrukt in Euro (€) en inclusief Belasting Toegevoegde Waarde (BTW).
De aankoop is onderhevig aan de betaling van verzendkosten, op kosten van de koper. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het totale bedrag van de bestelling, de kosten worden tijdens het aankoopproces gedetailleerd en u kunt controleren hoeveel de verzendkosten bedragen voordat u de aankoop voltooit.
HET BEDRIJF is niet verantwoordelijk voor de vertraging in de levering van bestellingen om redenen die niet aan haar kunnen worden toegeschreven, evenals voor toevallige gebeurtenissen of overmacht.
Wijzigingen
Voor wijzigingen heeft u tot 14 dagen na ontvangst van het product om het naar HET BEDRIJF te sturen, volgens de stappen van het retour- en ruilformulier.
De ruilopties die we aanbieding zijn de volgende:
• Wijzigingen voor producten met dezelfde waarde: de wijziging wordt doorgevoerd en er worden geen extra kosten of retournering gegenereerd.
• Wijzigingen voor producten met een lagere waarde: het verschil tussen het nieuwe product (met een lagere waarde) en het oorspronkelijk gekochte product (met een hogere waarde) wordt in uw voordeel terugbetaald. Deze waarde wordt bijgeschreven op de kaart die bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt of, indien van toepassing, op PayPal. Houd er rekening mee dat het 2 tot 3 werkdagen duurt voordat de uitbetaling op de kaart wordt weergegeven.
• Omruilen voor producten met een hogere waarde: u moet het product retourneren en een nieuwe bestelling maken.
Retourneren
Als u uw aankoop wilt herroepen en een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het geld wilt aanvragen, heeft u maximaal 15 dagen om het product te retourneren. Gebruik het contactformulier met vermelding van het onderwerp "retouren en terugbetalingen" naast het bestelnummer.
Als klant wordt u beschouwd als een consument in overeenstemming met Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, waarbij de geconsolideerde tekst van de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten (hierna "TRLGDCU").
Hierdoor hebt u het recht om herroeping, die erin bestaat dat u het gesloten contract kunt herroepen zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen gedurende de veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van het gekochte goed of vanaf het sluiten van het contract. services.
U moet binnen de aangegeven periode uw voornemen tot herroeping kenbaar maken en doorgaan met het retourneren van het product, waarbij u de betaalde prijs terugkrijgt.
Als je problemen hebt met producten of diensten die op deze website zijn gekocht, kun je een claim indienen via het platform voor geschillenbeslechting van de Europese Unie hier .
HET BEDRIJF behoudt zich het recht voor om de claim ingediend via het platform te weigeren.
Indien een clausule in deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk, nietig of onwerkzaam wordt verklaard, zal een dergelijke nietigheid of onwerkzaamheid alleen de genoemde bepaling aantasten, waarbij deze Algemene Voorwaarden in al het andere blijven bestaan, rekening houdend met dergelijke bepaling niet inbegrepen.
Deze voorwaarden zijn geregeld in overeenstemming met de Spaanse wet. HET BEDRIJF en de gebruiker komen overeen om geschillen die kunnen ontstaan met betrekking tot het contracteren van producten of diensten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, voor te leggen aan de Spaanse rechtbanken en tribunalen.
Uw opmerkingen en suggesties zijn welkom. U kunt ons dergelijke opmerkingen en suggesties, evenals eventuele vragen, klachten of claims, sturen via de volgende contactkanalen:
• e-mail: info@kounterpro.com
• telefoon. +34 932097177 (van 9.00 tot 15.00 uur)
Bespaar BTW. Als u over een geldig intracommunautair BTW-nummer beschikt, kunt u de BTW-vrijstelling controleren op de bestelbevestigingspagina.
Ontvang ons nieuws
We hebben je een e-mail gestuurd om je e-mail te bevestigen