Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van Algemene verordening gegevensbescherming, EU 2016/679(hierna RGPD) en in de Organische wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten(hierna LOPGDDD).
In dit privacybeleid gaan we uitleggen 1) welke persoonlijke gegevens we verwerken en opslaan wanneer u door onze website bladert, een van onze producten koopt of ons uw toestemming geeft. onze diensten, en 2) wat is de reden waarom we deze gegevens verzamelen.
Volgens de bepalingen van artikel 4.7 van de RGPD is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website IN-OFFICE EXPERTS SL. (hierna HET BEDRIJF).
De identificatie- en contactgegevens van de persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website worden hieronder beschreven:< /p>
IN-OFFICE EXPERTS, SL Geregistreerd in het handelsregister van Barcelona Volume 46.873, Folio 55, pagina B-533782, inscriptie 2. CIF: ESB67367623
< /p>
• GEREGISTREERD ADRES BIJ RABASSA 50-52 PL 4 08024 BARCELONA
• TELEFOON: +34 932097177
• EMAIL: info@kounterpro.com
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens of u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke per post of per e-mail op de hierboven vermelde adressen.
Om veiligheidsredenen en om verlies of diefstal van persoonlijke of vertrouwelijke gegevens te voorkomen , onze website maakt gebruik van SSL-coderingstechnologie. Deze technologie maakt het mogelijk om het dataverkeer tussen uw browser en onze website te versleutelen, waardoor wordt voorkomen dat derden de persoonlijke of vertrouwelijke gegevens die u ons stuurt, zien of onderscheppen wanneer u onze website bezoekt of koopt.
< br>
De webpagina's waarvan de URL begint met "https://", zoals het geval is op onze website, bieden een beveiligde verbinding omdat ze worden beschermd door een SSL- of TLS-certificaat.
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen en verwerken we automatisch een reeks gegevens die door uw browser worden verstrekt en die "serverlogbestanden" worden genoemd. Deze gegevens omvatten:
• Versie en type browser waarmee u onze website hebt bezocht.
• Het besturingssysteem dat uw apparaat gebruikt.
• Verwijzingslinks.
• Duur van het bezoek.
• IP-adres.
• Tijd en datum van toegang tot de website.
De hierboven beschreven gegevens zijn technisch noodzakelijk zodat u op een optimale manier door onze website kunt navigeren en fouten kunt voorkomen. of storingen in de reproductie van inhoud of functionaliteit van onze website. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen.
In overeenstemming met de bepalingen van artikel 6.1.f) van de RGPD, zal de exploitant van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van deze gegevens, met name om de reproductie van de website vrij te maken van technische fouten en om de navigatie van de gebruikers door de website te optimaliseren.
< /p>
We bewaren dergelijke gegevens 15 dagen. Zodra deze periode is verstreken, worden ze automatisch verwijderd.
Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen voor de volgende doeleinden:
• De reproductie van inhoud en functionaliteiten van het web mogelijk maken.
• Verbeter de browse-ervaring van de gebruiker.
• Analyseer het gebruik van onze website om onze diensten en producten te verbeteren.
• Inhoud en advertenties personaliseren.
• De beveiliging van onze website verbeteren
Als u meer informatie wilt over het gebruik van cookies op onze website, raadpleeg dan onze Cookies-beleid
< br>
Als u besluit een van de contactformulieren in te vullen die beschikbaar zijn op onze website of, als u telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt, kunt u ons een reeks persoonlijke gegevens verstrekken die we zullen verzamelen en opslaan om te reageren op uw vraag, claim of verzoek. Deze persoonlijke gegevens zijn de volgende:
• Naam en achternaam.
• Neem contact op met telefoon.
• E-mail.
• Postadres.
• Alle andere persoonlijke gegevens die u besluit ons te verstrekken via het contactformulier.
We zullen deze gegevens bewaren totdat u om vernietiging verzoekt, uw toestemming voor de behandeling intrekt van genoemde gegevens of de reden waarvoor ze zijn verzameld vervalt.
De verwerking van dergelijke persoonsgegevens is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming (Art. 6.1 .a van de AVG). U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, hiervoor hoeft u ons alleen maar te laten weten via e-mail op het adres info@kounterpro .com, of per post naar het adres Rabassa 50-52 08024 pl.4-3 in Barcelona (u moet in ieder geval uw identiteit bewijzen door een fotokopie van uw DNI, NIE of paspoort te verstrekken). < /p>
We bewaren de persoonlijke gegevens die u ons vrijwillig heeft verstrekt door het gebruik van uw account (contactgegevens, bestelgeschiedenis en informatie over de betaalmiddelen gebruikt) totdat u de vernietiging ervan aanvraagt, uw toestemming intrekt, besluit uw account permanent te sluiten of de reden waarom deze gegevens zijn verzameld vervalt.
De basis van rechtmatigheid voor de verwerking en opslag van genoemde persoonsgegevens is enerzijds die vastgelegd in artikel 6. 1. b) RGPD, voor die s Gevallen waarin de behandeling noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract en, anderzijds, voor de rest van de gevallen, die bepaald in artikel 6. 1. a) van de RGPD, zijnde de toestemming van de belanghebbende . U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, hiervoor hoeft u ons alleen maar te laten weten via e-mail op het adres info@kounterpro .com, of per post naar Rabassa 50-52 08024 pl.4-3 in Barcelona (u moet in ieder geval uw identiteit bewijzen door een fotokopie van uw DNI, NIE of paspoort te verstrekken). ;
Als u uw account permanent wilt sluiten, kunt u dit doen via het configuratiescherm van uw account of dit aanvragen op het volgende e-mailadres: info@kounterpro.com
Om u aan te melden voor onze nieuwsbrief en zo altijd op de hoogte te blijven van ons nieuws en promoties, moet u ons een e-mailadres verstrekken.
We bewaren uw e-mailadres totdat u om uw kapot maken uw toestemming intrekken of u afmelden voor onze nieuwsbrief.
Al onze promotionele e-mails hebben een link in de voettekst van de e-mail waarmee u zich kunt afmelden uit onze nieuwsbrief.
Onze website gebruikt de volgende diensten aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna Google):
• Google Analytics met remarketing: dienst/tool die ons in staat stelt uw activiteit op onze website te analyseren (de duur van uw bezoek en waar u hebt gebladerd). Hiervoor gebruikt Google cookies die de volgende informatie verzamelen en opslaan:
◦ Uw IP-adres.
◦ Het besturingssysteem, de browser en het type apparaat waarmee u onze website bezocht.
◦ De taal die u gebruikt om te navigeren.
◦ De datum en tijd van uw bezoek aan onze website.
◦ Uw activiteit op onze website.
Deze cookies verlopen meestal na 30 dagen en zijn niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren, maar stellen Google in staat om het gebruik van bezoekers van de website, het opstellen van rapporten over de activiteit van de website voor de exploitanten en om andere diensten met betrekking tot de activiteit van de website en het internetgebruik aan de aanbieder van de pagina te leveren.
Met de remarketingfunctie van Google kunnen we remarketingdoelgroepen maken en deze delen met ons Google Adwords-account. Een remarketingdoelgroep is een lijst met cookies of advertentie-ID's die staat voor: aan een groep gebruikers waarmee u opnieuw contact wilt maken omdat ze waarschijnlijk een conversie zullen voltooien.
Met Google Remarketing AdWords stelt Google een cookie in de terminalbrowser, die automatisch op interesses gebaseerde advertenties mogelijk maakt met behulp van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de pagina's die door de paginabezoeker worden bezocht. Als de gebruiker ermee heeft ingestemd om zijn webgeschiedenis met Google te delen, kan Google de geschiedenis van ons websitebezoek samen met gegevens van Google Analytics en gegevens van Google AdWords gebruiken om een doelgroep voor remarketing via verschillende apparaten te creëren.
< p>• Google Adwords met conversietracking: service/tool die ons in staat stelt om advertenties op Google en andere webpagina's te maken en te publiceren, evenals de verhouding van verkopen per klik die onze advertenties ontvangen te meten. Wanneer we een advertentie maken via deze tool, kunnen we het publiek segmenteren op basis van:
◦ Specifiek geografisch gebied
◦ Demografische gegevens (leeftijd, geslacht, enz.)
◦ Interesses (activiteiten, hobby's, enz.)
◦ Online winkelvoorkeuren
Als u op een van onze advertenties klikt, slaat Google tijdelijk een cookie op uw computer op. Deze cookies meestal verlopen na 30 dagen en zijn niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren, maar ze stellen Google in staat te evalueren of u uiteindelijk een van onze producten of diensten koopt nadat u eerder op een van onze advertenties heeft geklikt.
Google behoudt zich het recht voor om persoonlijke gegevens van gebruikers op te slaan en te verwerken in elk land waar Google of een van haar Subverwerkers faciliteiten heeft. Daarom moeten we u waarschuwen dat er een internationale overdracht van persoonlijke gegevens kan plaatsvinden.
De gegevens die door Google via deze tools of services worden verstrekt, zijn slechts statistieken en ons niet toe om conclusies te trekken over de identiteit van gebruikers, zodat de informatie die wij als beheerders van deze website verkrijgen volledig anoniem is.
Het gebruik van de hierboven beschreven Google-services of -tools worden uitsluitend uitgevoerd op basis van artikel 6.1.a) van de RGPD. Dit is de uitdrukkelijke toestemming van onze bezoekers.
Als u meer informatie wilt over het doel en de omvang van het verzamelen en verwerken van gegevens door Google, kunt u raadplegen:
• "Hoe Google informatie gebruikt van websites of applicaties die onze services gebruiken", in de volgende link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• Het privacybeleid van Google, beschikbaar op: https://policies.google.com/privacy? hl=en
Google heeft een opt-out-plug-in voor Google's JavaScript ontwikkeld die het verzamelen en gebruiken van uw gegevens verhindert. Als u wilt voorkomen dat Google uw gegevens gebruikt, moet u de plug-in downloaden en installeren die beschikbaar is via de volgende link: https ://tools .google.com/dlpage/gaoptout
U kunt ook voorkomen dat Google uw gegevens verzamelt door uw browser te configureren via de instellingen optie, zodat het geen cookies van derden opslaat of om conversie-tracking-cookies te blokkeren.
Als u een Google-account heeft, kunt u vanuit uw accountconfiguratiescherm raadplegen en wijzigen van bepaalde categorieën gegevens die zijn gekoppeld aan uw Google-account (personalisatie van advertenties, keuze van activiteiten die u wilt opslaan in een cookie of vergelijkbare technologie wanneer u een Google-service gebruikt als u bent ingelogd op uw account, controle met wie u informatie delen over uw account, enz.)
Onze website maakt gebruik van de zogenaamde actiepixels van Facebook-bezoekers om de conversieratio te meten van die bezoekers die onze website bezoeken via een advertentie die is gepubliceerd op het sociale netwerk van Facebook. Op deze manier kunnen we de effectiviteit evalueren van de advertenties die we op Facebook publiceren om marktvoorkeuren te identificeren en/of onze advertentiecampagnes op genoemd sociale netwerk te optimaliseren.
De aanbieder van genoemde dienst is Facebook, maar genoemde gegevens kunnen worden verzonden naar Facebook-servers in de Verenigde Staten.
Alleen de aanbieder. ons met statistieken over het aantal "klikken" dat onze advertenties ontvangen (onderscheidend per land, leeftijd en geslacht) en hun conversie-naar-verkoopverhouding. Met de gegevens die door Facebook worden verstrekt, kunnen we geen conclusies trekken over de identiteit van gebruikers, dus de informatie die we via deze service verkrijgen, is volledig anoniem.
De serviceprovider, zoals beschreven in het privacybeleid van het sociale netwerk van Facebook (https://es -es.facebook.com/privacy/explanation), zal de informatie opslaan en verwerken van de gebruiker die op een van onze advertenties heeft "geklikt" en als deze gebruiker is geregistreerd bij een dienst van Facebook, zal Facebook worden het bezoek aan uw account kunnen koppelen. Zelfs als de gebruiker niet is geregistreerd bij Facebook of niet is ingelogd, is het mogelijk dat Facebook zijn IP-adres, het gebruikte besturingssysteem, de browser en het type apparaat, de gebruikte taal, de datum en tijd van bezoek en gebruikersactiviteit op de site tijdens een sessie. HET BEDRIJF, als beheerder van deze website, heeft geen enkele vorm van controle over het gebruik dat Facebook aan genoemde persoonsgegevens geeft.
Het gebruik van Facebook Pixel wordt uitsluitend uitgevoerd op basis van artikel 6.1 .a) van de AVG. Dit is de uitdrukkelijke toestemming van onze bezoekers.
Voor meer informatie over hoe u uw privacy kunt beschermen, kunt u de volgende link raadplegen:
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*Om uw privacyvoorkeuren te wijzigen moet verbonden zijn met Facebook.
In sommige gevallen worden gebruikersgegevens alleen indien nodig aan derden verstrekt. De gegevens zullen echter nooit aan derden worden verkocht. Externe dienstverleners (bijvoorbeeld betalingsproviders of bezorgbedrijven) waarmee u samenwerkt, kunnen de gegevens gebruiken om de bijbehorende diensten te verlenen, maar zij zullen deze informatie niet voor eigen doeleinden of voor overdracht aan derden gebruiken.
LAEMPRESA probeert de veiligheid van persoonlijke gegevens te garanderen wanneer ze buiten het bedrijf worden verzonden en zorgt ervoor dat externe dienstverleners de vertrouwelijkheid respecteren en passende maatregelen nemen om persoonlijke gegevens te beschermen. Deze derde partijen zijn verplicht om ervoor te zorgen dat de informatie wordt behandeld in overeenstemming met de gegevensprivacyregelgeving.
In sommige gevallen kan de wet vereisen dat gegevens worden vrijgegeven. aan overheidsinstanties of andere partijen, wordt alleen datgene bekendgemaakt wat strikt noodzakelijk is voor het nakomen van genoemde wettelijke verplichtingen.
De verkregen persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met anderen bedrijven van de groep.
< u>Welke rechten heeft u en hoe kunt u deze uitoefenen?
U kunt uw communicatie sturen en uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar de volgende e-mail: info@kounterpro.com
< br>
Op grond van wat de RGPD vaststelt, kunt u het volgende aanvragen:
• Recht op toegang: u kunt informatie opvragen over de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
• Recht op rectificatie: u kunt elke wijziging in uw persoonlijke gegevens doorgeven.
• Recht op verwijdering en om vergeten te worden: u kunt de verwijdering aanvragen na het blokkeren van persoonlijke gegevens.
• Recht op beperking van de behandeling: impliceert de beperking van de behandeling van persoonsgegevens.
• Recht van verzet: u kunt uw toestemming voor de verwerking van gegevens intrekken en zich verzetten tegen de verdere verwerking ervan.
• Recht op overdraagbaarheid: in sommige gevallen kunt u een kopie van de persoonlijke gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat voor verzending naar een andere verantwoordelijke persoon.
• Recht om niet te worden onderworpen aan geïndividualiseerde beslissingen: u kunt verzoeken dat beslissingen niet uitsluitend worden genomen op basis van geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen heeft of aanzienlijke gevolgen heeft voor de betrokken partij
In sommige gevallen kan het zijn dat we niet al uw persoonlijke gegevens kunnen verwijderen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Evenzo, Als u een klacht heeft over de gegevensverwerking, kunt u een claim indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Voor meer informatie kunt u de volgende link raadplegen: https:// www.aepd.es/es/the-agency/where-we-can-help-you
Wie is verantwoordelijk voor de juistheid en waarheidsgetrouwheid van de verstrekte gegevens?
Alleen de gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en correctie van de opgenomen gegevens, waardoor HET BEDRIJF vrijwaart van elke verantwoordelijkheid in dit verband. Gebruikers garanderen en zijn in elk geval verantwoordelijk voor de juistheid, geldigheid en authenticiteit van de verstrekte persoonlijke gegevens, en verbinden zich ertoe deze naar behoren te actualiseren. De gebruiker stemt ermee in om volledige en correcte informatie te verstrekken in het registratie- of inschrijvingsformulier. HET BEDRIJF behoudt zich het recht voor om de door de gebruikers gecontracteerde diensten te beëindigen in het geval dat de verstrekte gegevens onjuist, onvolledig, onnauwkeurig of verouderd zijn.
LAEMPRESA is niet verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van de informatie die niet haar eigen uitwerking is en waarvoor een andere bron is vermeld, en daarom aanvaardt zij geen enkele verantwoordelijkheid voor hypothetische schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van genoemde informatie.
LAEMPRESA /p>
LAEMPRESA behoudt zich het recht voor om de informatie op haar webpagina's bij te werken, te wijzigen of te verwijderen en kan zelfs de toegang tot deze informatie beperken of weigeren. LAEMPRESA is vrijgesteld van aansprakelijkheid voor enige schade of schade die de gebruiker kan lijden als gevolg van fouten, defecten of weglatingen in de informatie die door LAEMPRESA wordt verstrekt wanneer deze afkomstig is van andere bronnen dan dezelfde.
Evenzo verklaart de gebruiker dat hij ouder is dan 14 jaar en dat hij over de nodige juridische bekwaamheid beschikt om toestemming te geven met betrekking tot de verwerking van zijn persoonlijke gegevens.
< br>
Hoe gaan we om met de persoonsgegevens van minderjarigen?
Onze dienstverlening is in principe niet specifiek gericht op minderjarigen. In het geval echter dat een van hen is gericht aan kinderen jonger dan veertien jaar, in overeenstemming met artikel 8 van de RGPD en artikel 7 van LO3/2018, van 5 december (LOPDGDD), geeft HET BEDRIJF geldige toestemming, gratis, ondubbelzinnig, specifiek en geïnformeerd over hun wettelijke voogden om de persoonsgegevens van minderjarigen te verwerken. In dit geval is de DNI of een andere vorm van identificatie vereist van de persoon die de toestemming geeft.
In het geval van personen ouder dan veertien jaar, de verwerking van de gegevens met toestemming van de gebruiker, behalve in die gevallen waarin de wet de hulp vereist van de houders van het ouderlijk gezag of de voogdij.
Welke veiligheidsmaatregelen passen we toe om uw persoonlijke gegevens te beschermen?
HET BEDRIJF heeft de wettelijk vereiste niveaus van beveiliging van de Persoonsgegevens aangenomen en probeert die andere middelen en aanvullende technische maatregelen tot haar beschikking te installeren om verlies, misbruik, wijziging, ongeoorloofde toegang en diefstal van de Persoonsgegevens die aan HET BEDRIJF zijn verstrekt, te voorkomen . < /p>
HET BEDRIJF is niet verantwoordelijk voor hypothetische schade die kan voortvloeien uit interferentie, weglatingen, onderbrekingen, computervirussen, telefoonstoringen s of onderbrekingen in de operationele werking van dit elektronische systeem, ingegeven door oorzaken buiten de controle van HET BEDRIJF; van vertragingen of blokkades in het gebruik van dit elektronische systeem veroorzaakt door tekortkomingen of overbelasting van telefoonlijnen of overbelasting in het Data Processing Center, in het internetsysteem of in andere elektronische systemen, evenals schade die kan worden veroorzaakt door derden. door onwettige inmenging buiten de controle van HET BEDRIJF. De gebruiker moet zich er echter van bewust zijn dat internetbeveiligingsmaatregelen niet onneembaar zijn
Bespaar BTW. Als u over een geldig intracommunautair BTW-nummer beschikt, kunt u de BTW-vrijstelling controleren op de bestelbevestigingspagina.
Ontvang ons nieuws
We hebben je een e-mail gestuurd om je e-mail te bevestigen